ayonik akquiriert Auftrag zur Marktrecherche im Versicherungsbereich

Die ayonik hat sich in einem Angebotsverfahren für eine Marktrecherche zu Call Center Tools gegen seine Mitbewerber durchgesetzt. Das Team der ayonik^® hat ein duales Bewertungsverfahren entwickelt, das einerseits eine formale Auswertung, andererseits aber auch informelle Bewertung der Produkte und Vendoren zuließ. Nachdem ein Katalog von 145 Artefakten erstellt wurde, wurden insgesamt 53 Produkte und Vendoren identifiziert und bewertet. Besondere Herausforderung war der enge Zeitplan von vier Wochen, in dem auch die Wartezeiten auf Rückläufe von den Vendoren untergebracht werden mussten. Pünktlich zum zugesagten Termin konnte der ausführliche Ergebnisbericht vorgestellt werden.